Как стать хорошим клиентом

Из книги "Наш мир рекламы", Э. Петерсон, А. Прилипко

Ищите масштабную идею. Первоначально сконцентрируйте внимание на позиционировании товара на рынке и индивидуальности марки. Слишком многие изделия не имеют ни того, ни другого. Не позволяйте одному-единственному рекламному материалу, независимо от того, насколько блистательным он оказался, изменить позицию товара на рынке или его индивидуальность.

Научитесь сложному искусству ведения совещания по творческим вопросам. Сначала разберитесь с важными вопросами: стратегия, преимущества для потребителя, обоснования.

Культивируйте честность. Высказывайте вашему агентству правду. Обеспечьте, чтобы в вашей рекламе не только сообщалась, но и подразумевалась правдивая информация.

Проявляйте энтузиазм. Когда вам нравится реклама, покажите это творческому персоналу. Аплодисменты - это смысл их жизни.

Будьте откровенны и в случае, если реклама вас не устраивает. Составители текстов не будут на вас обижены, если их идея будет отвергнута обоснованно.

Будьте человечны. Попытайтесь реагировать как человек, а не как компания. Будьте человечны настолько, чтобы посмеяться над забавной рекламой, даже если она и отклоняется от заданного стратегического направления.

Проявляйте готовность признать то, что у вас нет уверенности. Не позволяйте своему агентству оказывать на вас давление, требуя заказа непосредственно после представления нового материала. Оценка того, над чем агентство работало не один день, может потребовать известного времени.

Настаивайте на соблюдении творческой дисциплины. Профессионалы не выражают недовольства по поводу дисциплины. Стратегическое направление дает возможность творческому персоналу точно выйти на цель.

Поощряйте интерес творческих работников к своему бизнесу. Высокопрофессиональный составитель текстов так же интересуется положением на рынке, как и вы. Ставьте их в известность обо всем происходящем, как хорошем, так и плохом.

Не изолируйте свое руководство от творческих сотрудников. Творческий персонал агентства стремится получить указания напрямую, а не через фильтр нескольких слоев управления.

Заставьте агентство почувствовать ответственность. Выступайте лидером, а не мелочным опекуном. Сообщите им то, что вы считаете неверным, а не то, как это следует исправлять.

Не бойтесь просить агентство создать выдающуюся рекламу. Дайте им понять, что вы верите в способность агентства создать большее, чем просто "добротную, надежную рекламу". Нацеленность на высокий уровень предполагает движение в новых направлениях и определенный риск.

Устанавливайте цели. Если вы ожидаете действий и результатов, то необходимо знать, в каком направлении необходимо двигаться. Поэтому определите цели, как для своей рекламной, так и производственной деятельности.

Меняйте людей, а не агентства. Если возникают проблемы, попросите поставить на вашу программу новых специалистов. Новый составитель текстов или руководитель вашей рекламной программы может обнаружить свежие подходы, не нарушая столь существенной для бизнеса преемственности.

Обеспечьте прибыльность вашей программы для агентства. Клиенты, требующие большего объема услуг, чем может покрыть доход от программы, близоруки. При взаимоприемлемых отношениях агентство растет вместе с клиентом.

Избегайте замкнутости. Не замыкайтесь на определенных людях. Заставляйте себя выходить за рамки привычного для вас образа жизни.

Неравнодушно относитесь к своему статусу клиента. Творческие работники наибольшие старания проявляют на тех программах, которые им нравятся, и общаясь с симпатичными им клиентами. Будьте хорошим клиентом. Это не значит быть "легким". Именно хорошие клиенты получают в конечном результате лучших текстовых специалистов и лучших руководителей рекламных программ.

Предлагайте проведение рабочих совещаний. Организуйте неформальные дискуссии по обмену мнениями, на которых составители текстов могут поделиться своими "черновыми" идеями, а вы сможете изложить свои цели. Такие совещания особенно полезны перед началом работ над сложными проектами.

вернуться наверх

home   Chronicle   о проекте   О дизайне   портфолио   автор   Форум   видео уроки   e-books   Обучение   реклама   карта поиск   Заказать web дизайн
колористика  композиция  советы дизайнеру  эргономика  теория дизайна  история дизайна  словари терминов  галереи дизайна  экодизайн  логотип  библиотека   игры flash  Живи красиво!

Проект стартовал в 1999 году. © RosDesign.Com.  Предуведомление: использование авторских материалов сайта может вызвать судебные преследования.